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タイトル
Text copied to clipboard!アカウントマネージャー I
説明
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私たちは、顧客との関係を構築・維持し、売上と顧客満足度の向上を目指すアカウントマネージャー I を募集しています。アカウントマネージャー I は、既存顧客とのコミュニケーションを通じてニーズを把握し、最適なソリューションを提案することで、長期的な関係を築くことが求められます。また、社内の営業チームやマーケティング部門と連携し、顧客の期待に応えるサービスを提供することが重要です。
このポジションでは、日々の業務として、顧客との定期的なミーティングの実施、契約更新の交渉、問題解決のサポート、新たなビジネスチャンスの発掘などが含まれます。さらに、顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活かす役割も担います。
アカウントマネージャー I は、営業経験が浅い方でもチャレンジできるポジションであり、将来的にはシニアアカウントマネージャーや営業マネージャーへのキャリアアップも可能です。顧客との信頼関係を築くことに情熱を持ち、コミュニケーション能力に優れた方を歓迎します。
この職種は、営業やマーケティングの基礎を学びながら、実践的なスキルを身につける絶好の機会です。チームの一員として協力しながら、個人としても成果を出すことが求められます。柔軟な思考と問題解決能力を活かして、顧客の成功をサポートしてください。
責任
Text copied to clipboard!- 既存顧客との関係構築と維持
- 顧客のニーズに基づいた提案の実施
- 契約更新や価格交渉のサポート
- 社内チームとの連携によるサービス提供
- 顧客からの問い合わせ対応と問題解決
- 定期的なレポート作成と進捗報告
- 新規ビジネスチャンスの発掘
- 顧客満足度の向上に向けた施策の実施
- 市場動向の把握と競合分析
- CRMシステムへのデータ入力と管理
要件
Text copied to clipboard!- 営業またはカスタマーサービスの経験（1年以上が望ましい）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
- 顧客志向の姿勢と問題解決能力
- チームでの協働経験
- マルチタスク能力と時間管理スキル
- 日本語でのビジネスレベルの会話・文書作成能力
- 積極的に学ぶ姿勢と柔軟な思考
- 営業目標に対する意欲と責任感
- CRMツールの使用経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した顧客との成功事例を教えてください。
- 顧客との信頼関係を築くために心がけていることは何ですか？
- 複数のタスクを同時に管理した経験はありますか？
- チームでの協働経験について教えてください。
- 営業目標を達成するためにどのような工夫をしていますか？
- 困難な顧客対応をどのように乗り越えましたか？
- CRMツールの使用経験はありますか？
- 当社の製品やサービスについてどのように理解していますか？
- このポジションで成し遂げたいことは何ですか？
- 自己成長のために取り組んでいることはありますか？
